نرم افزار مدیریت مشتریان

 نرم افزار مدیریت مشتریان مدیریت ارتباط مشتری تلاش مستمری است که نیازمند باز مهندسی فرآیندهای اصلی از نگاه مشتری، با مشارکت او و دریافت بازخور از اوست. در رویکرد محصول محور، هدف یافتن مشتری برای محصولات با استفاده از تلاشهای بازاریابی انبوه است. اما در رویکرد مشتری‌محور، هدف توسعه محصولات و خدمات برای تطبیق با […]

چطور در مذاکره پیروز شویم؟

 انواع مذاکره   هر یک از انواع مذاکره مهارت هایی متفاوت را می طلبد مذاکرات بین المللی ، اجتماعی ، سازمانی و …. دارای ویژگیهای خاص هستند . نوع مذاکره بستگی به دارد به اینکه چه کسی برای چه منظوری این کار را انجام می دهد البته بحث ما در این مطالعه و تحقیق مربوط […]

روش های کسب رضایت مشتری برای کسب و کارها

روش های حفظ مشتری خلق فرهنگ مشتری­مداری. توانمند­سازی کارکنان: شغل کارکنان ارضای نیازهای مشتریان است. آنها نیازمند احساس اطمینان در تواناییشان برای تصمیم­گیری هستند. سنجش عملکرد: به همراه سنجش عملکرد کارکنان، سطح عملکرد و کیفیت و بهره­وری افزایش خواهد یافت. وقتی کارکنان سطح عملکرد استانداردی را به دست آورند، وفاداری مشتری طبیعتا افزایش می­یابد. توجه […]

دستیابی به رضایتمندی مشتری با روش های جدید

رضایت مشتری امروزه سازمانهای تولیدی و خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند و این روزنه همچنان در حال افزایش است. اهمیت مشتری و رضایت او به رقابت در سطح جهان بر می گردد. همچنان که در جایزه کیفیت مالکم الدریج سی درصد از کل […]

گنج «زبان مادری»؛ چرا و چگونه باید زبان های بومی و محلی را از نابودی نجات داد؟

زبون چیزی بالاتر از چیزیه که با اون فقط با همدیگه رابطه برقرار می کنیم. زبون بخشی مهم و موثر از فرهنگ کلی یه جامعه محلیه که ریشه در تاریخ و ارزشای اون جامعه داره و اگه از اون گرفته شه ادبیات، ارزشا، سنتا و خیلی از داشته های غیرمادی اون جامعه هم آسیب جدی […]

آموزه مهدویت در احیاء هویت اسلامی۹۱۵

در هر نقطه ای حلقه های علمی شکل می گیرد و مردم به آموختن و فراگیری علوم روی می آورند. یکباره به یک جهش علمی دست می یابد و همه علوم، اعم از علوم عقلی و نقلی، گسترش می یابد. جمع بندی و نتیجه گیری مشکل اصلی و نخستین آن منجی بزرگ انسان، مشکل خداباوری […]

بهترین سایت های فریلنسر ایرانی

بهترین سایت های فریلنسری ایرانی کدامند؟ تاریخچه واژه فریلنسر یک رمان نویس مشهور به نام والتر اسکات در یکی از معروف ترین رمان هایش به نام آیوانهو بارها و بارها از کلمه فریلنسر استفاده کرد. در واقع این کلمه به معنی جنگجویان و بی رحمی است که در قرون وسطی زندگی می کردند و نسبت […]