در مذاکرههای پیچیده، آنچه بیش از همه اهمیت دارد توانایی شما در حفظ آرامش و تمرکز است؛ چرا که هرگونه واکنش احساسی ممکن است بر نتیجه مذاکرات تأثیر منفی بگذارد و باعث شود که به جای یافتن راهحلهای مشترک، بیشتر به مناقشات بیپایان پرداخته شود.– In complex negotiations, what matters most is your ability to maintain calm and focus, as any emotional reaction could negatively impact the outcome, leading to endless disputes rather than finding common solutions.(Harvard Negotiation Project)
وقتی میخواهی نظر کسی را تغییر دهی، باید بتوانی دیدگاه او را درک کرده و با احترام به آن پاسخ بدهی.
این راز متقاعدسازی است.– When you want to change someone’s mind, you must understand their perspective and respond to it respectfully.This is the secret to persuasion.(Das Boot)
مهارتهای مذاکره موفق زمانی تکمیل میشوند که بتوانی با تسلط به اطلاعات و درک کامل از وضعیت طرف مقابل، اعتماد به نفس و ارادهای قدرتمند نشان دهی که طرف مقابل را ترغیب به همکاری و پذیرفتن پیشنهاداتت کند.– Successful negotiation skills are completed when you demonstrate powerful confidence and will, with full mastery of information and a deep understanding of the other party’s situation, encouraging them to cooperate and accept your proposals.
(Hunger Games)
زمانی که مهارتهای ارتباطیات را به خوبی به کار ببری، میتوانی در هر مذاکرهای برنده باشی.– When you use your communication skills well, you can win in any negotiation.(۱۲۷ Hours)
مذاکرات زمانی مؤثر است که هر طرف احساس کند نظرات و خواستههایش شنیده و درک شده است.این احساس مشارکت است که پایهگذار توافقهای مؤثر است.– Negotiations are effective when each party feels their opinions and desires have been heard and understood.It is this sense of participation that forms the basis of successful agreements.(Dead Poets Society)
در مواجهه با مخالفان سرسخت، هیچچیز نمیتواند به اندازهی شفافیت و آرامش ذهن، برای متقاعد کردن آنها مؤثر باشد.
– In the face of staunch opponents, nothing is more effective for persuading them than clarity and mental calm.(Divergent)
قدرت در متقاعد کردن دیگران به این است که ابتدا آنها را به درک عمیقی از خودشان برسانی، به طوری که به راحتی بتوانند با پیشنهاد تو ارتباط برقرار کرده و آن را بپذیرند.– The power in persuading others lies in first bringing them to a deep understanding of themselves, so they can easily connect with your proposal and accept it.(The Social Network)
وقتی به صحبتهای دیگران توجه میکنی، بیشتر از آنچه که میگویی تاثیر میگذاری.
– When you pay attention to what others say, you have more impact than when you speak.
(Doctor)
مذاکره موفق نیازمند این است که بهطور همزمان به نیازهای خود و طرف مقابل توجه کنی.تنها در این صورت است که میتوان به توافقات واقعی دست یافت.– Successful negotiation requires paying attention to both your needs and the other party’s needs simultaneously.Only then can real agreements be made.(The Darkest Hour)
از فرد بخواهید درباره تأثیر شگفتیهای کوچک در زندگی روزمرهاش صحبت کند.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که یه شگفتی کوچیک توی زندگیت باعث بشه حس خوشبختی بیشتری پیدا کنی؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت توجه به جزئیات و تأثیر آن بر احساس شادی و رضایت کمک میکند.
در هر مذاکره، کسی برنده است که قادر باشد به بهترین شکل از تواناییهای خود برای حل مشکلات استفاده کند.– In every negotiation, the winner is the one who can use their abilities in the best way to solve problems.
(The Secret)
نمیتوانی همیشه همه را راضی کنی، اما میتوانی تلاش کنی که اونا رو به سمت خودت بکشی.– You can’t always please everyone, but you can try to draw them toward you.(House of Cards)
موفقیت در ارتباطات زمانی حاصل میشود که به جای تمرکز بر خود، به نیازها و خواستههای دیگران توجه کنی.– Success in communication is achieved when you focus on the needs and desires of others, rather than on yourself.(The Gambler)
در مذاکرات، هنگامی که بتوانی فضای گفتگو را با پرسشهای دقیق شکل دهی، طرف مقابل کمتر احتمال دارد که از راه خود منحرف شود.
– In negotiations, when you shape the conversation space with precise questions, the other party is less likely to stray from their path.(The Shining)
به جای اینکه روی موانع متمرکز شوی، به دنبال راهحلها باش.این تفکر مثبت میتواند تمام جریان مذاکرات را به نفع تو تغییر دهد.– Instead of focusing on obstacles, look for solutions.This positive mindset can change the entire flow of negotiations in your favor.(Darkest Hour)
هنر متقاعدسازی بیشتر به این بستگی دارد که چطور به فرد مقابل احساس قدرت بدهی، نه این که صرفاً ایدههای خود را تحمیل کنی.– The art of persuasion relies more on how you make the other person feel powerful, not simply imposing your ideas.
(The Devil Wears Prada)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما نه تنها از موقعیت او آگاهی دارید بلکه بهطور واقعی به منافع او اهمیت میدهید، ارتباطات شما به نقطهای خواهد رسید که به راحتی میتوان به توافق رسید و همکاریها بهطور مستمر ادامه خواهد داشت.– When the other party feels that not only are you aware of their situation but also genuinely care about their interests, your communication will reach a point where reaching an agreement becomes easy, and collaborations will continue sustainably.(The Social Network)
جلب حمایت دیگران زمانی میسر است که بتوانی آنها را به چیزی بزرگتر از خودشان متصل کنی، به طوری که احساس کنند بخشی از یک مأموریت و هدف مشترک هستند.
– Gaining the support of others is possible when you connect them to something greater than themselves, making them feel part of a shared mission and goal.(Gladiator)
در هر مذاکرهای، وقتی طرف مقابل ببیند که علاوه بر دستیابی به خواستههای خود، امکان رسیدن به یک توافق مشترک نیز وجود دارد، انگیزه بیشتری برای همکاری پیدا میکند.– In any negotiation, when the other party sees that, in addition to achieving their own demands, there’s a possibility for reaching a mutual agreement, they gain more motivation to cooperate.(John Wick)
بهترین راه برای حل اختلافات، این است که ابتدا نیازها و خواستههای طرف مقابل را بفهمی و سپس بهدنبال راهحلهای مشترک بگردی.
– The best way to resolve conflicts is to first understand the needs and desires of the other party, then look for mutual solutions.(The Secret)
هرچه توانایی شما در ایجاد اعتماد بیشتر باشد، شانس شما برای متقاعد کردن دیگران افزایش مییابد.زمانی که دیگران شما را قابل اعتماد بدانند، میتوانید از این اعتماد برای رسیدن به توافقات مؤثر استفاده کنید.– The more your ability to build trust, the greater your chances of persuading others.When others see you as trustworthy, you can leverage this trust to reach effective agreements.(The Dark Knight)
افراد تمایل دارند از کسانی پیروی کنند که قادرند همزمان قاطعیت و همدلی را در کنار هم به نمایش بگذارند، زیرا این ترکیب احساس اعتماد و احترام متقابل ایجاد میکند.
– People tend to follow those who can simultaneously display both assertiveness and empathy, as this combination creates a sense of trust and mutual respect.(Joker)
یکی از روشهای جذاب برای ایجاد ارتباط، پرسیدن سوالاتی است که از حالت معمولی و تکراری خارج باشند.به جای پرسیدن سوالات کلی، سوالاتی طرح کنید که به چالش بکشد و فرد را به فکر وادارد.برای مثال، میتوانید بپرسید: “اگر میتوانستی با هر فردی از تاریخ شام بخوری، چه کسی را انتخاب میکردی؟” این نوع سوالات میتواند مکالمه را به سمتی خلاقانهتر و جذابتر سوق دهد.
اگر بتوانی در گفتگوها به جای مبارزه، به دنبال همکاری باشی، نتیجه همیشه موفقتر خواهد بود.– If you can seek cooperation instead of conflict in conversations, the outcome will always be more successful.
(Mary and Max)
قدرت یک مذاکرهکننده موفق در توانایی او برای ایجاد یک فضای امن و آزاد برای تبادل نظرات نهفته است.زمانی که طرف مقابل احساس کند میتواند بدون ترس از قضاوت یا انتقاد نظر خود را بیان کند، احتمال رسیدن به توافق بیشتر خواهد بود.– The power of a successful negotiator lies in their ability to create a safe and open space for exchanging views.When the other party feels they can express their opinion without fear of judgment or criticism, the likelihood of reaching an agreement increases.(Up)
وقتی خود را بهطور واقعی در موقعیت طرف مقابل قرار میدهی، قدرت جلب حمایت بیشتر میشود.
– When you genuinely place yourself in the other party’s shoes, the ability to gain support increases.(Darkest Hour)
وقتی تصمیم میگیری که از دیگران حمایت بخوای، باید نشون بدی که لیاقت حمایت رو داری.– When you decide to ask for support, you need to show that you deserve it.(The Lion King)
هنر متقاعد کردن از قدرت درک عمیق نیازهای طرف مقابل و ارائه راهحلهایی متناسب با آن نیازها ناشی میشود.– The art of persuasion comes from deeply understanding the other side’s needs and offering solutions that fit those needs.(Dead Poets Society)
پیشنهاداتی که ارائه میدهی باید همیشه در راستای منافع مشترک باشد تا نتیجه مطلوب حاصل شود.
– The suggestions you offer should always align with shared interests for the best outcome.(The Bourne Identity)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی به آنها نشان دهی که خواستهها و نیازهایشان را درک کردهای و به آنها احترام میگذاری.– To gain the support of others, you must show them that you understand their desires and needs and respect them.(۱۲ Angry Men)
گاهی بهترین تصمیمات زمانی اتخاذ میشوند که طرفین متوجه شوند که میتوانند بر سر یک هدف مشترک کار کنند.– Sometimes, the best decisions are made when both parties realize that they can work towards a common goal.
(The Social Network)
توانایی متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چطور خودتان را نشان میدهید و چطور میتوانید اعتماد آنها را جلب کنید.– The ability to persuade others depends on how you present yourself and how you earn their trust.(۱۲ Angry Men)
اگر میخواهی در جلب حمایت موفق باشی، باید نشان دهی که منافع دیگران برای تو اهمیت دارند.– If you want to succeed in gaining support, you must show that the interests of others matter to you.(Gran Torino)
زمانی که در گفتگوها به جای رقابت، همکاری را در اولویت قرار دهی، نتایج بهتری حاصل خواهد شد.
– When you prioritize cooperation over competition in conversations, better results will follow.
(Nights of Cabiria)
برقراری ارتباط مؤثر نیازمند این است که بتوانی در موقعیتهای مختلف به روشهای متفاوتی ارتباط برقرار کنی.این مهارت باعث میشود که دیگران احساس کنند تو به راحتی میتوانی به نیازهای آنها پاسخ دهی و راهحلهایی که به آنها کمک میکند، ارائه دهی.– Effective communication requires the ability to connect in different ways depending on the situation.This skill makes others feel that you can easily respond to their needs and offer solutions that help them.(Up)
برای اینکه مردم را متقاعد کنی، باید احساساتشان را لمس کنی.
اگر قلبشان با تو همراه نباشد، مغزشان نیز نخواهد بود.– To persuade people, you must touch their emotions.If their heart isn’t with you, their mind won’t be either.(Inception)