افرادی که توانایی برقراری ارتباط درست دارند، معمولاً برندهاند.– People who master communication tend to be the winners.(The Lord of the Rings)
توانایی مذاکره موفق زمانی شکوفا میشود که بتوانی بهطور مستمر جزئیات کوچک را که برای طرف مقابل مهم است شناسایی کنی و با استفاده از این اطلاعات، پیشنهاداتی ارائه دهی که به شکلی ملموس برای طرف مقابل ارزشآفرین باشد.– Successful negotiation thrives when you can consistently identify the small details that matter to the other party and, using this information, offer proposals that tangibly create value for them.(Vertigo)
هنگامی که میخواهی نظر کسی را جلب کنی، نخست باید فضای اعتماد را ایجاد کنی.
این اعتماد است که در نهایت باعث شکلگیری ارتباطات مؤثر میشود.
– When you want to win someone’s approval, first, you must create an atmosphere of trust.It’s this trust that ultimately fosters effective communication.(Drive)
داستانسرایی یکی از روشهای قوی برای ایجاد ارتباط با دیگران است.به جای اینکه فقط اطلاعات خشک ارائه دهید، سعی کنید داستانی کوتاه و جذاب درباره تجربهای که داشتید تعریف کنید.این کار نه تنها مکالمه را جذابتر میکند، بلکه به مخاطب کمک میکند تا با شما از نظر احساسی بیشتر درگیر شود و به راحتی به شما نزدیک شود.
نیاز به متقاعد کردن دیگران تنها وقتی موثر است که توجه کنی چه چیزی برای آنها مهم است و چگونه میتوانی بر اساس ارزشهای مشترک پایهگذاری کنی.– The need to persuade others only works effectively when you pay attention to what matters to them and how you can build on shared values.
(Hercules)
متقاعد کردن دیگران نیازمند آن است که تو بتوانی از درون خود آنها را به کاری که میخواهی تشویق کنی، این یعنی به جای تمرکز فقط بر روی خواستههای خود، باید به نیازهای واقعی و دغدغههای آنها توجه کنی.– Persuading others requires that you inspire them from within, meaning that rather than focusing solely on your own desires, you must pay attention to their real needs and concerns.(The Hunger Games)
مذاکره چیزی بیشتر از صحبت کردن است، بلکه هنری است در شنیدن و درک دقیق نیازهای طرف مقابل.این هنر میتواند به تسهیل مسیر توافقها کمک کند.
– Negotiation is more than just speaking; it’s an art of listening and deeply understanding the needs of the other party.This art can help ease the path to agreements.(۱۲ Strong)
متقاعد کردن دیگران به مهارت نشان دادن اینکه با تصمیماتت به منافع آنها احترام میگذاری، بستگی دارد.زمانی که این احساس را به آنها منتقل کنی، به راحتی میتوانی نظرشان را تغییر دهی.– Persuading others depends on the skill of showing that you respect their interests with your decisions.Once you convey this feeling to them, changing their mind becomes easy.(Moneyball)
توانایی تو در تغییر مسیر مذاکرات زمانی آشکار میشود که بتوانی از بحرانها به نفع خود بهرهبرداری کنی.
– Your ability to change the course of negotiations becomes apparent when you can turn crises to your advantage.(۱۲ Angry Men)
هنگامی که بتوانی با صداقت و شفافیت هدف خود را بیان کنی و همزمان نشان دهی که به هدفهای طرف مقابل نیز احترام میگذاری، این فضای همکاری باعث میشود که راهحلهایی ایجاد شوند که به نفع هر دو طرف باشد.– When you can state your goal with honesty and clarity while simultaneously showing respect for the other party’s goals, this collaborative space fosters solutions that benefit both sides.(Yojimbo)
در فرآیند مذاکره، باید بهطور مستمر به دنبال تعادل میان منافع شخصی و منافع طرف مقابل باشی.
– In the negotiation process, you should continuously seek a balance between your personal interests and the other party’s interests.(The Dark Knight)
مذاکرات واقعی زمانی شروع میشود که هر دو طرف آماده باشند تا به جلب اعتماد و ایجاد تفاهم بپردازند.– Real negotiations begin when both parties are ready to focus on building trust and understanding.(Dead Poets Society)
اگر بتوانی در شرایطی که احساسات طرف مقابل داغ است، به آرامی و با درک وارد گفتوگو شوی، احتمال رسیدن به توافقهای پایدار بسیار بیشتر است.– If you can calmly and understandingly enter into a conversation when the other party’s emotions are running high, the chances of reaching lasting agreements are much greater.
(Deadpool)
گاهی باید در سکوت تصمیمات بزرگ را بگیری.– Sometimes you must make the biggest decisions in silence.(The Silence of the Lambs)
اگر میخواهی در متقاعد کردن دیگران موفق باشی، باید بتوانی از احساسات و تجربههای مشترک بهره ببری، و از این طریق پیوندی عمیقتر برقرار کنی که فراتر از کلمات و استدلالها باشد.این کار نه تنها اعتماد فرد مقابل را جلب میکند، بلکه کمک میکند تا او بهراحتی به انتخابهایی که پیشنهاد میدهی، اطمینان پیدا کند.– To be successful in persuading others, you must be able to draw from shared emotions and experiences, thus creating a deeper connection that goes beyond words and arguments.
This not only builds trust with the other party but also helps them confidently embrace the choices you suggest.(The Hunger Games)
پیشنهادات فقط زمانی قدرت دارند که برای کسی که میخواهی متقاعدش کنی، مفهومی داشته باشند.– Proposals only hold power when they have meaning for the person you want to convince.(Inglourious Basterds)
فراتر از حرفها، رفتار و نشان دادن اراده به دیگران این پیام را منتقل میکند که میتوانند به شما اعتماد کنند و برای شما ارزش قائل شوند.– Beyond words, your actions and demonstrating resolve communicate to others that they can trust you and value your presence.
(Inception)
توانایی جلب حمایت دیگران وقتی به اوج میرسد که طرف مقابل احساس کند میتواند از موقعیت موجود بهرهمند شود و این بهرهمندی بهطور مستقیم با تصمیمات شما ارتباط دارد.تنها در چنین حالتی است که میتوان به حمایت واقعی و پایدار دست یافت.– The ability to gain support from others reaches its peak when the other party feels they can benefit from the existing situation, directly tied to your decisions.Only then can you achieve genuine and lasting support.(Invictus)
در هر مذاکره، بدون توجه به شرایط، باید بتوانی موقعیت خود را با اعتماد به نفس بیان کنی، چرا که قدرت واقعی در کلمات است و کسی که با اطمینان حرف میزند، میتواند تغییرات بزرگ ایجاد کند.
– In any negotiation, regardless of the circumstances, you must be able to state your position confidently because real power lies in words, and the one who speaks with certainty can create significant changes.(John Wick)
گاهی متقاعد کردن دیگران تنها از طریق درک احساسات و نگرانیهای آنها ممکن میشود.– Sometimes, persuading others is only possible through understanding their emotions and concerns.(The Invisible Man)
این قدرت شما در برقراری مذاکره است که میتواند موجب تغییرات عظیم در روند تصمیمگیریها شود؛ زمانی که شما بهطور روشن نشان دهید که توانایی حل مسائل پیچیده را دارید، دیگران نه تنها از شما حمایت خواهند کرد بلکه به شما اعتماد خواهند کرد تا تصمیمات کلیدی را هدایت کنید.
– Your power in negotiating can bring about massive changes in decision-making processes; when you clearly demonstrate that you have the ability to solve complex issues, others will not only support you but also trust you to guide key decisions.(Wild)
زمانی که با کسی مذاکره میکنی، نباید بر روی برد خود تمرکز کنی.مهمترین هدف باید یافتن یک راهحل مشترک باشد که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.– When negotiating with someone, you should not focus on your own win.The most important goal should be to find a common solution that is satisfactory for both parties.
(A Walk to Remember)
زمانی که توانایی درک عمیق از انگیزههای طرف مقابل پیدا کنی و بتوانی راهحلهایی پیشنهاد دهی که احساس کنند در آن مشارکت دارند، فرآیند مذاکره به سوی موفقیت پیش خواهد رفت.این حس مشارکت باعث میشود طرف مقابل بیشتر تمایل داشته باشد تا در نتیجه نهایی سهیم باشد و برای رسیدن به توافق، تلاش بیشتری کند.– When you gain a deep understanding of the motivations of the other party and offer solutions where they feel involved, the negotiation process will move towards success.This sense of involvement will make the other party more willing to take ownership of the final outcome and put more effort into reaching an agreement.
(Up)
درک قدرت زبان و تواناییهای کلامی در مذاکره، تنها وقتی میسر میشود که فرد خود را به خوبی بشناسد و از آنچه در اختیار دارد، بهرهبرداری کند.قدرت در صحبت کردن و اقناع کردن دیگران به انتخابهای مناسب، ابزارهایی هستند که با داشتن آنها میتوان گامهای بزرگی در مسیر موفقیت برداشت.– Understanding the power of language and verbal skills in negotiation only becomes possible when a person knows themselves well and makes use of what they have.The power of speaking and persuading others towards wise choices are tools with which significant steps towards success can be taken.
(Cool Hand Luke)
توانایی مذاکره موفق در شجاعت برقراری گفتوگوهای دشوار و پیچیده نهفته است.زمانی که میتوانی با اعتماد به نفس در مورد مسائلی که ممکن است احساسات و واکنشهای شدیدی ایجاد کند، صحبت کنی، نشاندهنده قدرت و مهارت در مذاکره است.– The ability to negotiate successfully lies in the courage to engage in difficult and complex conversations.When you can confidently speak about matters that might trigger strong emotions or reactions, it shows strength and skill in negotiation.(Up)
هنگامی که شما بهطور شفاف و با دقت خواستههای خود را بیان کنید و در عین حال به دنبال مصالحه و تعادل باشید، اینگونه طرف مقابل احساس میکند که همزمان هم صداقت و هم احترام در روند مذاکرات حفظ شده است؛ این حس منجر به ایجاد اعتماد و حمایت متقابل میشود.
– When you express your desires clearly and carefully while seeking compromise and balance, the other party feels that both honesty and respect are maintained throughout the negotiation process; this feeling leads to the creation of trust and mutual support.(Up in the Air)
توانایی شفافسازی اهداف و انتظارات از ابتدای مذاکرات میتواند به شما کمک کند تا مسیر گفتگو را هموار کنید.وقتی طرف مقابل از ابتدا بداند که چه هدفی دنبال میکنید و چه چیزی از این گفتگو انتظار دارید، این شفافیت باعث میشود که همگان در یک راستا حرکت کنند و هیچگونه سوءتفاهم یا تردیدی باقی نماند.
این روش نه تنها موجب کاهش تنشها میشود، بلکه فرصتی برای همکاری مؤثرتر و توافقات سریعتر فراهم میآورد.– The ability to clarify your goals and expectations at the beginning of a negotiation can help pave the way for smoother conversations.When the other party understands from the outset what you aim to achieve and what you expect from the conversation, this clarity ensures everyone moves in the same direction, leaving no room for misunderstandings or doubts.This approach not only reduces tension but also creates an opportunity for more effective collaboration and quicker agreements.(Whiplash)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها این احساس را بدهی که راهحلها یا پیشنهادات تو تنها به نفع آنها نیست، بلکه به نفع خودت هم خواهد بود.
زمانی که بتوانی این توازن را برقرار کنی، قدرت متقاعدسازیات افزایش مییابد.– To persuade others, you must make them feel that your solutions or proposals are not only beneficial to them but also to you.When you can strike this balance, your persuasive power increases.(The Pursuit of Happyness)
گام بعدی در مذاکرات زمانی برداشته میشود که شما بهطور واقعی متوجه شوید که همه افراد حاضر در یک گفتگو به دنبال نتیجهای هستند که نه تنها به نفع خودشان، بلکه به نفع همه طرفها باشد و همین درک مشترک میتواند شما را به فردی تبدیل کند که قادر به ایجاد فرصتهایی است که بر مبنای همکاری و حلمسائل مبتنی بر احترام و تفاهم دوطرفه شکل میگیرد.
– The next step in negotiations is taken when you truly realize that everyone involved in a conversation seeks an outcome that benefits not only themselves but all parties involved, and this shared understanding can turn you into someone capable of creating opportunities based on cooperation and problem-solving rooted in mutual respect and understanding.(Wayne’s World)
یاد بگیر که از انتقادات نه تنها دفاع نکنی، بلکه از آنها برای بهبود استفاده کنی.– Learn not only to defend against criticism but to use it for improvement.(Rocky Balboa)
برای جلب حمایت دیگران باید همراستایی منافع خود را با منافع آنها پیدا کنی و نشان دهی که موفقیت مشترک ممکن است بهدست آید.
– To gain support, you must find alignment between your own interests and theirs, showing that mutual success is attainable.(Nelson Mandela)
هیچ قدرتی بزرگتر از قدرت شنیدن نیست.در مذاکرات، هنگامی که به صحبتهای طرف مقابل گوش دهید، بهترین فرصتها برای پیشبرد مذاکرات فراهم میشود.– No power is greater than the power of listening.In negotiations, when you listen to the other side, the best opportunities for advancing the talks are created.(Fanny and Alexander)
پشت هر پیشنهاد قوی، باید منطقی استوار و آرمانهایی روشن وجود داشته باشد.بدون اینها، نمیتوان کسی را به راهی که میخواهی، هدایت کرد.
– Behind every strong proposal, there must be solid logic and clear ideals.
Without these, you can’t guide anyone down the path you want.(Fargo)
ایجاد همدلی با طرف مقابل، میتواند به شما کمک کند تا در مذاکرات به راهحلهای مشترک دست یابید.وقتی طرف مقابل احساس کند که نگرانیهایش درک میشود، میتواند به شما اعتماد کند.– Creating empathy with the counterpart can help you find common ground in negotiations.When the other party feels their concerns are understood, they can trust you.(۱۰ Things I Hate About You)
در مذاکرات بینالمللی، شناخت و درک تفاوتهای فرهنگی بسیار مهم است. با آگاهی از عادات و رفتارهای فرهنگی طرف مقابل، میتوانید ارتباط بهتری برقرار کنید و از سوءتفاهمها جلوگیری کنید. بهعنوان مثال، در برخی فرهنگها، سکوت در مذاکره نشانه احترام است، در حالیکه در برخی دیگر ممکن است بهعنوان نشانهای از عدم توافق تلقی شود. بایدها: آگاهی از تفاوتهای فرهنگی و تطبیق رفتارها با آنها. نبایدها: نادیده گرفتن تفاوتهای فرهنگی که ممکن است به سوءتفاهم منجر شود.