زبان بدن و ارتباط غیرکلامی گاهی از کلمات تأثیرگذارتر است.زمانی که بتوانی از آن به نفع خود استفاده کنی، تأثیر زیادی بر تصمیمگیریهای دیگران خواهی گذاشت.– Body language and non-verbal communication are sometimes more impactful than words.When you can use them to your advantage, you will make a significant impact on others’ decision-making.(۱۲ Angry Men)
برای رسیدن به نتیجه دلخواه در مذاکره، باید گاهی از رویکردهای غیرمنتظره استفاده کنی.ارائه پیشنهاداتی که طرف مقابل انتظار ندارد، میتواند آنها را به سمت همکاری بیشتر سوق دهد.– To reach the desired outcome in negotiation, sometimes you need to use unexpected approaches.
Proposing ideas that the other party doesn’t anticipate can lead them towards more cooperation.(Ocean’s Eleven)
توانایی درک موقعیت و نیازهای دیگران میتواند موفقترین روش برای جلب حمایت باشد.– The ability to understand the situation and the needs of others can be the most successful way to gain support.(Iron Man)
۱۵.برای دستیابی به توافق موفق در مذاکره، باید بدانید که توازن قدرت فقط زمانی پایدار است که بتوانید طرف مقابل را به این باور برسانید که در تصمیمگیری نهتنها شراکت دارند بلکه از همکاری مشترک بهرههای واقعی خواهند برد که این امر به ساخت پایههای قویتر و بیشتر تعاملات مثبت میانجامد.
– To achieve a successful agreement in negotiations, you must understand that the balance of power is only sustainable when you can convince the other party that they are not only partners in decision-making but will genuinely benefit from the shared collaboration, leading to stronger foundations and more positive interactions.(The Dark Knight Rises)
متقاعد کردن دیگران گاهی به معنای نشان دادن همدلی و احترام به دیدگاههای آنها است، نه صرفاً اثبات درست بودن نظرت.– Persuading others often means showing empathy and respect for their views, not just proving your opinion is right.(The Gambler)
برای متقاعد کردن دیگران باید از قدرت استدلال استفاده کنی، نه از احساسات.
وقتی دلایل منطقی داشته باشی، حتی کسانی که مخالفند نیز احتمال دارد تغییر نظر دهند.– To persuade others, you must use the power of reasoning, not emotions.When you have logical arguments, even those who disagree may change their minds.(The Big Short)
در مذاکره، وقتی طرف مقابل احساس کند که او نیز بهطور فعال در فرآیند مشارکت دارد، نتیجه بهتری حاصل میشود.– In negotiation, when the other party feels that they are actively involved in the process, a better outcome will be achieved.(The Pursuit of Happyness)
توانایی متقاعد کردن زمانی بیشتر میشود که بهجای تنها تمرکز بر روی دلایل منطقی، بتوانی دلایلی احساسی نیز برای پذیرش پیشنهادات خود ارائه کنی که بهطور مؤثر قلبها را درگیر کند.
– Persuasion becomes more effective when, instead of solely focusing on logical reasons, you can also present emotional reasons for accepting your proposals that effectively engage the hearts of others.(Simon Sinek)
ایجاد اعتماد در مذاکرات، نخستین قدم به سوی موفقیت است.اگر طرف مقابل احساس کند که به او اعتماد داری، او نیز اعتماد به تو خواهد کرد.– Building trust in negotiations is the first step toward success.If the other side feels you trust them, they will trust you too.(The Secret)
۸.ایجاد ارتباطی مؤثر و پایدار تنها از طریق مهارتهای شفاهی بدست نمیآید، بلکه به این نیاز دارد که بتوانی به زبان بدن طرف مقابل دقت کنی و از این طریق شرایط موجود را تحلیل کنی تا بتوانی بهترین پیشنهادات و تصمیمات را بر اساس احساسات و نیازهای واقعی آنها ارائه دهی.
– Building effective and lasting communication does not come solely through verbal skills but requires that you pay attention to the body language of the other party and use this to analyze the situation so you can offer the best proposals and decisions based on their true emotions and needs.(The Social Network)
وقتی که بهطور مداوم از راهحلهای خلاقانه استفاده کنید و به تفاوتهای دیگران احترام بگذارید، میتوانید به موفقیتهای بزرگتری در مذاکرات برسید.– When you consistently use creative solutions and respect others’ differences, you can achieve greater successes in negotiations.(۱۲ Angry Men)
در هر مذاکرهای، توانایی شما برای ایجاد یک فضای مشترک که همراستا با منافع و خواستههای طرفین باشد، میتواند منجر به دستیابی به توافقی سازنده و موفقیتآمیز شود؛ این مهارت مهمتر از هر ترفند یا استراتژی است.
– In any negotiation, your ability to create a shared space that aligns with the interests and desires of both sides can lead to a constructive and successful agreement; this skill is more important than any trick or strategy.(The Social Network)
وقتی با دقت گوش دهی، نه تنها اطلاعات بیشتری کسب میکنی، بلکه اعتماد طرف مقابل را نیز جلب میکنی.این مهارت در مذاکره هیچوقت کهنه نمیشود.– When you listen carefully, you not only gain more information but also earn the trust of the other party.This skill in negotiation never gets old.(۱۰ Things I Hate About You)
جلب حمایت از دیگران زمانی ممکن است که طرف مقابل احساس کند صدای او شنیده میشود.
– Gaining support from others is possible when the other party feels their voice is being heard.(Brave)
وقتی دیگران احساس کنند که نظرات و عقایدشان در فرآیند مذاکره مورد احترام قرار میگیرد، نه تنها آمادگی بیشتری برای همکاری خواهند داشت، بلکه به راحتی از شما حمایت خواهند کرد و به شما اعتماد خواهند کرد که تصمیمات شما بهترین نتیجه را برای همه به همراه دارد.– When others feel that their opinions and beliefs are respected during the negotiation process, they will not only be more willing to cooperate but will also readily support you, trusting that your decisions will bring the best outcomes for all.
(The Social Network)
متقاعد کردن دیگران زمانی ممکن میشود که به جای فشار آوردن به آنها، توانایی این را پیدا کنی که به آرامی و با دقت، پیام خود را منتقل کنی، بهطوری که طرف مقابل احساس کند تصمیمی که گرفته، حاصل تفکر و تحلیل عمیق خود اوست، نه نتیجهی تنها قانع شدن از نظر تو.– Persuading others becomes possible when you find the ability to calmly and carefully convey your message, making the other party feel that the decision they make is the result of their own deep thinking and analysis, not just agreeing to your point of view.
(Westworld)
هنر مذاکره در این است که احساسات طرف مقابل رو درک کنی و به سمت توافق پیش بری.– The art of negotiation lies in understanding the other side’s feelings and moving toward an agreement.(The Godfather Part II)
هر مذاکره موفقی نتیجهاش این است که طرفین احساس کنند به راهحلی برد-برد دست یافتهاند.– Every successful negotiation results in both parties feeling that they’ve reached a win-win solution.(The Gambler)
قدرت اصلی در مذاکرات موفق به توانایی ایجاد روابط بلندمدت و اعتماد برمیگردد.اگر بتوانی نشان دهی که بهدنبال یک همکاری پایدار و دوطرفه هستی، میتوانی بهترین نتیجه را از هر مذاکره به دست آوری.
– The main strength in successful negotiations lies in the ability to create long-term relationships and trust.If you can show that you seek a sustainable and mutual collaboration, you can achieve the best result from any negotiation.(A Streetcar Named Desire)
جلب حمایت دیگران زمانی مؤثرتر میشود که بتوانی ضمن شنیدن بهدقت دغدغهها و نگرانیهای طرف مقابل، به آنها این اطمینان را بدهی که با کار کردن مشترک و به اشتراکگذاری منابع، میتوانند به اهداف بزرگتری دست یابند و موفقیتهای فردی و جمعیشان بهطور مستقیم به هم وابسته است.
– Gaining the support of others becomes more effective when you can, by listening carefully to their concerns and worries, assure them that by working together and sharing resources, they can achieve greater goals, with individual and collective success being directly interconnected.(Hidden Figures)
موفقیت در جلب حمایت، زمانی است که بتوانی طرف مقابل را قانع کنی که سود او از همکاری با تو بیشتر از جدا ماندن است.– Success in gaining support happens when you can convince the other party that their gain from collaborating with you outweighs staying apart.(City of God)
مهارت در مذاکره به معنای توانایی درک تفاوتها و یافتن راهی برای همسو کردن این تفاوتهاست.
– Skill in negotiation means the ability to understand differences and find a way to align these differences.(Das Boot)
وقتی بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید بتوانی بر احساسات آنها تسلط پیدا کنی، چرا که بسیاری از تصمیمات افراد بیشتر از اینکه از روی منطق باشد، تحت تأثیر احساسات و نگرشهای درونی آنها قرار دارد و اینجاست که قدرت ارتباط برقرار کردن با آنها اهمیت پیدا میکند.– When you aim to persuade others, you must be able to master their emotions, because many of their decisions are more influenced by their emotions and internal attitudes than by logic, and this is where the power of connecting with them becomes important.
(Unbroken)
مذاکره واقعی از زمانی آغاز میشود که طرفین به تفاهم واقعی دست پیدا میکنند، نه وقتی که فقط به دنبال پیروزی در گفتگو هستند.
– Real negotiation begins when both parties reach true understanding, not when they are just looking for victory in the conversation.(Moneyball)
پایداری در رسیدن به اهداف به تو این فرصت را میدهد که در برابر مشکلات ایستادگی کنی و حمایت لازم را به دست آوری.در هر مذاکرهای، اگر بتوانی از موانع عبور کنی، موفقیت نزدیکتر خواهد شد.– Perseverance in achieving your goals gives you the opportunity to stand firm against obstacles and gain the support you need.In any negotiation, overcoming barriers brings success closer.(Dark Knight)
چالشهای بزرگ زمانی نمایان میشوند که بیشترین حمایت را از دیگران بخواهی.
– The biggest challenges appear when you seek the greatest support from others.(The Lord of the Rings)
برای تقویت ارتباطات و مذاکرات، بهویژه در محیطهای آنلاین، میتوانید از تکنولوژیهای تصویری مانند نمایش اسلایدها یا تصاویر مرتبط استفاده کنید.این ابزارها به شما کمک میکنند تا مفاهیم پیچیده را به شکل بصری و سادهتر توضیح دهید و حس تعامل بیشتری در طرف مقابل ایجاد کنید.این تکنیک میتواند به شما کمک کند تا ایدههای خود را به شکل مؤثرتری منتقل کنید و حس همکاری و مشارکت را تقویت کنید.بایدها: استفاده از تصاویر ساده و قابل فهم که به موضوع ارتباط دارند.نبایدها: از ابزارهای پیچیده یا گرافیکهای شلوغ استفاده نکنید که میتواند باعث حواسپرتی شود.
بیشتر اوقات، قدرت واقعی در مذاکرات از جایی میآید که بتوانی به دیگران نشان دهی که از موضع ضعف وارد گفتوگو نشدهای، بلکه با آرامش و اعتماد به نفس، به دنبال دستیابی به توافقی متوازن و منصفانه هستی.
– Most of the time, real power in negotiations comes from showing others that you haven’t entered the conversation from a position of weakness, but with calmness and confidence, you’re seeking a balanced and fair agreement.(The Big Short)
از فرد بخواهید درباره تأثیر تجربههای خارج از منطقه راحتی بر تقویت اعتماد به نفس و رشد شخصیتیاش صحبت کند.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که باعث بشه از منطقه راحتیات خارج بشی و اعتماد به نفست بیشتر بشه؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش تجربههای چالشبرانگیز در افزایش اعتماد به نفس و رشد فردی کمک میکند.
هیچگاه مذاکره را بهعنوان یک مسابقه برای شکست دادن طرف مقابل نبین.هدف واقعی این است که هر دو طرف در نهایت بهصورت متقابل از نتیجه راضی شوند.
– Never view negotiation as a contest to defeat the other party.
The true goal is for both sides to ultimately be mutually satisfied with the outcome.(Glengarry Glen Ross)
فقط وقتی که میدونی چی میخواهی، میتونی به بقیه بفهمونی که اونها چطور باید با تو همکاری کنند.– Only when you know what you want, can you show others how to cooperate with you.(The Godfather)