با ایجاد ارتباطی صادقانه و شفاف، میتوان فضای اعتماد را در هر مذاکره ایجاد کرد.این کار کمک میکند تا هر دو طرف احساس راحتی و رضایت کنند.– By establishing an honest and transparent connection, you can create an atmosphere of trust in any negotiation.This helps both parties feel comfortable and satisfied.(Drive)
اگر تنها به دنبال اثبات حق خود باشی، به هیچ نتیجهای نخواهی رسید.گاهی تنها باید همراستا با طرف مقابل پیش رویی تا به توافق مشترک برسید.– If you are only seeking to prove you’re right, you won’t achieve anything.
Sometimes, you just have to align yourself with the other side to reach a mutual agreement.(Chinese Proverb)
برای موفقیت در مذاکره، باید بدانیم که فشار و تهدید هیچگاه راه حل مناسبی نیست.در مقابل، استفاده از منطق و همدلی میتواند تفاوتهای زیادی ایجاد کند.– For success in negotiation, we must understand that pressure and threats are never a suitable solution.On the contrary, using logic and empathy can create significant differences.(Cowboy Bebop)
۲.متقاعد کردن دیگران برای پیوستن به ایدههایت، نیازمند این است که بتوانی اطمینان آنها را جلب کنی که این ایدهها نه تنها مطابق با منافعشان است، بلکه به آنها این احساس را میدهد که مسیر پیشنهادی شما بهطور اساسی آنها را بهسوی موفقیت و پیشرفت هدایت خواهد کرد.
– Convincing others to join your ideas requires securing their confidence that these ideas not only align with their interests but also give them the sense that your proposed path will fundamentally lead them towards success and progress.(A Beautiful Mind)
در مذاکرات، گاهی اوقات سکوت بیشتر از هر حرفی ارزش دارد.زمانی که میدانی که باید سکوت کنی، قدرت واقعی را در اختیار داری.– In negotiations, sometimes silence is more valuable than any words.When you know when to be silent, you hold true power.(The Seventh Seal)
از فرد بخواهید درباره تأثیر شنیدن داستانهای موفقیت دیگران بر انگیزه شخصیاش صحبت کند.بپرسید: “آیا تا حالا داستان موفقیت کسی رو شنیدی که بهت انگیزه بده به اهداف بزرگتری فکر کنی؟اون داستان چطور روی دیدگاهت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش الهامگیری از موفقیتهای دیگران در افزایش انگیزه و هدفگذاریهای بلندمدت کمک میکند.
برای متقاعد کردن دیگران و جلب حمایت آنها، نباید تنها به استدلالهای منطقی متکی باشی، بلکه باید بتوانی احساسات و انگیزههای نهفته در پشت آنها را درک کنی.زمانی که میتوانی این درک را به طرف مقابل منتقل کنی و او را قانع کنی که نتایج مذاکرات به نفع او نیز خواهد بود، میتوانی پیوندی مستحکم و پایدار ایجاد کنی که پایهگذار موفقیتهای آینده باشد.
– To persuade others and gain their support, you should not only rely on logical arguments, but also understand the underlying emotions and motivations behind them.When you can convey this understanding to the other party and convince them that the outcomes of the negotiation will also benefit them, you can create a strong and lasting bond that becomes the foundation for future successes.(Iron Man)
در مذاکره، زمانی که بتوانی با طرف مقابل خود به سطحی از فهم مشترک دست یابی که هم منافع آنها و هم منافع خودت را در بر بگیرد، شانس دستیابی به توافقی موفق و پایدار بسیار بیشتر خواهد بود.
– In negotiation, when you achieve a level of mutual understanding with the other party that encompasses both their interests and your own, the chances of reaching a successful and sustainable agreement are greatly increased.(Maya Angelou)
در دنیای مذاکره، کسی که بهخوبی گوش میدهد، بهطور ناخودآگاه از قدرت بیشتری برخوردار است.وقتی شما به صحبتهای طرف مقابل گوش میدهید، احساس احترام را منتقل میکنید که خود باعث جلب اعتماد میشود.– In the world of negotiation, the one who listens well is unconsciously more powerful.When you listen to the other party, you convey respect, which in turn fosters trust.
(The Pursuit of Happyness)
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که بتوانی با دقت نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنی و به آنها احساس ارزشمندی بدهی.وقتی طرف مقابل حس کند که ارزش دارد، او به آسانی با تو همکاری خواهد کرد.– Success in negotiation comes when you can accurately identify the needs of the other party and make them feel valued.When the other side feels valued, they will easily collaborate with you.(۱۲ Strong)
پذیرش شکست به عنوان یک قسمت از فرآیند موفقیت، میتواند شما را به یک مذاکرهکننده قویتر تبدیل کند.
– Accepting failure as part of the success process can make you a stronger negotiator.(Dead Poets Society)
وقتی که با دقت به نیازهای طرف مقابل گوش میکنی و آنها رو به شکلی درست و متناسب با شرایط کنونی مورد بررسی قرار میدی، این توانایی رو به دست میاری که نه تنها حمایت اونها رو جلب کنی، بلکه اونها رو به طرف خودت بکشی تا توافقی که به نفع هر دو طرف باشه حاصل بشه.– When you listen carefully to the needs of the other party and analyze them appropriately within the current context, you gain the ability not only to garner their support but also to draw them toward your side, ensuring an agreement that benefits both sides.
(In Time)
متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثرتر خواهد بود که شما بهجای تمرکز بر خواستههای خود، بتوانید بهطور واقعی نیازها و خواستههای آنها را بشنوید و سپس بهگونهای پاسخ دهید که احساس کنند که نه تنها شنیده شدهاند، بلکه به آنها اهمیت دادهاید.– Persuading others becomes more effective when you focus not on your own desires, but on truly listening to their needs and desires, then responding in such a way that they feel not only heard but also valued.(The Pursuit of Happyness)
تصمیمگیری با دل و عقل باید همزمان باشد؛ چرا که پیروزی در مذاکرات تنها از یک ترکیب صحیح نشأت میگیرد.
– Decision-making should be based on both heart and mind; for success in negotiations arises from the right balance of both.(Frozen)
زمانی که به دیگری اجازه دهی حرف بزند و دیدگاهش را بیان کند، خود را در موقعیت برتر برای متقاعد کردن میبینی.– When you allow the other person to speak and express their view, you place yourself in the superior position to persuade.(۱۲۷ Hours)
توانایی متقاعد کردن به قدرت شنیدن و درک نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.وقتی بتوانید نشان دهید که بهطور فعال به آنچه میگویند گوش میدهید و به آن احترام میگذارید، افراد تمایل بیشتری به پذیرش دیدگاه شما خواهند داشت.
– The ability to persuade depends on the power of listening and understanding the needs of the other party.When you can show that you are actively listening to what they are saying and respecting it, people are more likely to accept your point of view.(Up)
آنچه در یک مذاکره پیروز میکند، نه صرفاً گفتار است، بلکه هوش هیجانی است که از طریق همدلی و درک عواطف طرف مقابل ایجاد میشود.– What wins a negotiation is not just the speech, but the emotional intelligence that is built through empathy and understanding the emotions of the other party.(Heat)
هیچ راهی برای قانع کردن دیگران وجود ندارد مگر اینکه به آنها احترام بگذاری.
– There’s no way to convince others unless you show them respect.(The Pursuit of Happyness)
توانایی درک و تحلیل نگرانیهای طرف مقابل یکی از مهارتهای کلیدی در مذاکره است.وقتی بتوانی به نگرانیهای دیگران پاسخ مناسب بدهی، اعتماد بیشتری به دست خواهی آورد و مذاکره راحتتر پیش خواهد رفت.– The ability to understand and analyze the concerns of the other party is a key skill in negotiation.When you can address their concerns appropriately, you will gain more trust, and the negotiation will proceed more smoothly.(The Social Network)
تو میتونی حتی بدون کلمات هم پیامی قوی بدی، مهم اینه که چطور ارتباط برقرار کنی.
– You can send a powerful message even without words; the key is how you communicate.(Inception)
افزایش مهارتهای ارتباطی نه تنها به معنای یادگیری زبان است، بلکه باید توانایی گوش دادن دقیق و همدلانه را به دست آوری تا بتوانی به بهترین شکل ممکن با دیگران ارتباط برقرار کنی.– Improving communication skills means not only learning language but also acquiring the ability to listen attentively and empathetically to connect with others in the best possible way.(The Social Network)
در مذاکره، شجاعت به معنای بیان حقیقت است، حتی زمانی که حقیقت سخت باشد.تنها در این صورت است که میتوانی اعتماد واقعی طرف مقابل را جلب کنی.
– In negotiation, courage means speaking the truth, even when it’s difficult.Only then can you earn your counterpart’s true trust.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
هرگز قدرت سکوت را فراموش نکن.سکوت گاهی بیش از هزار کلمه میتواند بگوید.– Never forget the power of silence.Silence can often speak more than a thousand words.(Mary and Max)
در دنیای مذاکره، قدرت نه تنها در کلمات بلکه در زبان بدن نیز نهفته است.اگر بتوانی پیام خود را از طریق زبان بدن به درستی انتقال دهی، مذاکرات موفقتری خواهی داشت.– In the world of negotiation, power lies not only in words but also in body language.
If you can convey your message correctly through body language, you will have more successful negotiations.(The Devil Wears Prada)
قدرت واقعی در متقاعد کردن دیگران از طریق تسلط به جزئیات نهفته است.وقتی به کوچکترین نکات توجه میکنی، احساس میکنند که برای نظرشان ارزش قائل هستی.– True power in persuading others lies in mastery of details.When you pay attention to the smallest points, they feel valued for their opinion.(۱۲ Years a Slave)
بهترین مذاکرات زمانی شکل میگیرد که بتوانی فضای گفتگو را به گونهای تنظیم کنی که همه طرفها احساس کنند نظراتشان شنیده و محترم شمرده میشود.
اگر طرف مقابل احساس کند که قادر است به راحتی و بدون ترس از قضاوت، ایدههای خود را بیان کند، مذاکره به سوی نتیجهای موفق پیش خواهد رفت.– The best negotiations occur when you can create an environment where all parties feel their opinions are heard and respected.When the other party feels they can express their ideas freely without fear of judgment, the negotiation will move towards a successful outcome.(Wayne Gretzky)
توانایی برای تاثیرگذاری در دیگران در نهایت از داشتن همدلی واقعی با آنها ناشی میشود؛ زمانی که بتوانی احساسات و دغدغههای دیگران را درک کنی، بهترین روشها برای ارتباط و متقاعد کردن آنها به دست خواهد آمد.
– The ability to influence others ultimately stems from having genuine empathy for them; when you understand others’ feelings and concerns, the best methods for communication and persuasion will emerge.(Up)
مذاکره موفق زمانی به نتیجه میرسد که طرفین احساس کنند که نیازهایشان به درستی در نظر گرفته شده است.– A successful negotiation reaches its conclusion when both parties feel their needs have been properly considered.(Interstellar)
برای رسیدن به توافق در مذاکره، باید قادر باشی در یک لحظه به شکلی منطقی و همزمان به شکلی احساسی وارد عمل شوی.– To reach an agreement in negotiation, you must be able to act both logically and emotionally at the same time.
(۱۲ Angry Men)
قدرت واقعی در مذاکرات، در یافتن نقاط مشترک و تلاش برای رفع اختلافات است.هیچ چیزی نمیتواند از شما در مذاکرات، زمانی که به حقیقت و مصالحه پایبندید، قویتر باشد.– True power in negotiations lies in finding common ground and working to resolve differences.Nothing can make you stronger in negotiations when you are committed to truth and compromise.(۱۲ Years a Slave)
قدرت درک و تحلیل دقیق شرایط طرف مقابل، به شما این امکان را میدهد که به شکل ماهرانهای از آنها حمایت جلب کرده و موافقتشان را برای پیشبرد مذاکرات جلب کنید.
– The ability to understand and analyze the other party’s situation gives you the opportunity to skillfully gain their support and secure their agreement to move the negotiations forward.(Up)
متقاعد کردن دیگران زمانی امکانپذیر است که بتوانید مسیرهای مختلف تفکر را به هم پیوند دهید و به طرف مقابل نشان دهید که تصمیمهای شما همسو با ارزشها و منافع آنهاست.– Persuading others is possible when you can connect different lines of thought and show the other party that your decisions align with their values and interests.(Up)
اگر بتوانید به طرف مقابل احساس قدرت و تأثیرگذاری بدهید، احتمالاً میتوانید او را به همکاری با خود ترغیب کنید، چرا که افرادی که احساس میکنند میتوانند اثر مستقیم بر تصمیمات داشته باشند، تمایل بیشتری به پذیرش توافقات و همکاری دارند.
– If you can give the other party a sense of power and influence, you are likely to encourage them to collaborate with you, as people who feel they have a direct impact on decisions are more likely to accept agreements and cooperate.(Robert Cialdini)
یک مذاکرهکننده ماهر توانایی دارد تا در شرایط پیچیده، با ترکیب استدلالهای منطقی و راهحلهای خلاقانه، به نتیجهای دست یابد که تمام طرفها را راضی کرده و احساس کنند که توافق به نفع همه است.– A skilled negotiator has the ability to navigate complex situations by combining logical reasoning with creative solutions, reaching outcomes where all parties feel satisfied and that the agreement benefits everyone.
(Chris Voss)
هنر مذاکره موفق به توانایی جلب نظر طرف مقابل از طریق ارائه راهحلهای خلاقانه و مفید بستگی دارد که بتواند همزمان نگرانیهای او را برطرف کرده و خواستههای خود را نیز تامین کند.زمانی که بتوانی به شکلی خلاقانه و هوشمندانه مشکلات را حل کنی، مذاکرات به نتیجهای سازنده و برنده-برنده خواهد رسید.– The art of successful negotiation depends on the ability to capture the other party’s interest through offering creative and useful solutions that simultaneously address their concerns and meet your own needs.When you can solve problems in a creative and intelligent manner, negotiations will lead to a constructive and win-win result.
(Yojimbo)
مهارتهای ارتباطی مؤثر زمانی بروز پیدا میکند که بتوانی در میان کلمات نه تنها مفاهیم را منتقل کنی، بلکه احساسات و نیات نهفته در پشت هر سخن را نیز درک کنی و به طرف مقابل این احساس را بدهی که او را نه تنها شنیدهای بلکه به درستی درک کردهای، چرا که این امر باعث میشود گفتگو به سطحی عمیقتر و مؤثرتر وارد شود.– Effective communication skills emerge when you can not only convey concepts through words but also understand the underlying emotions and intentions behind each statement and make the other person feel that not only have you heard them but you truly understand them, as this leads to a deeper and more impactful conversation.
(The Pursuit of Happyness)
توانایی موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی بر روابط میان طرفین تمرکز کنی و از منافع مشترک برای هدایت گفتگوها استفاده کنی.– Success in negotiation is achieved when you focus on the relationships between the parties and leverage shared interests to guide conversations.(Barack Obama)
اگر در مکالمه موضوعی پیچیده یا انتزاعی مطرح شد، میتوانید با ارائه مثالهای ملموس آن را برای طرف مقابل روشنتر کنید. مثلاً بگویید: “وقتی میگم این کار سخت بود، مثل این بود که بخوای تو یه روز بارونی بدون چتر پیادهروی کنی. ” این نوع تصویرسازیها به فرد کمک میکند که بهتر به مفهوم موردنظر شما دست پیدا کند.