مذاکرات موفق زمانی رخ میدهند که شما بهخوبی بدانید که چه زمانی باید درخواست خود را مطرح کنید و چه زمانی باید صبر کنید تا طرف مقابل احساس کند تصمیم خود را بدون فشار گرفته است.– Successful negotiations occur when you know exactly when to make your request and when to wait so that the other party feels they are making their decision without pressure.(Wayne Gretzky)
برای موفقیت در مذاکره، شجاعت آن را داری که پیشنهادات جدید و خلاقانهای به طرف مقابل ارائه دهی، بهطوری که او را به چالش بکشی و از محدوده تفکر محدود خارج کنی.
– For success in negotiation, you must have the courage to offer new and creative suggestions to the other party, challenging them and pushing them out of their narrow frame of thinking.(Up)
افراد درک میکنند زمانی که به آنها فرصت داده شود تا در مذاکرات سهمی داشته باشند، احساس قدرت و احترام میکنند.– People recognize their value when given a chance to have a stake in negotiations, making them feel empowered and respected.(۱۲ Angry Men)
ارتباطات انسانی اساس هر نوع مذاکرهای است؛ هنگامی که بتوانی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی و احساسات او را بهدرستی درک کنی، قادر خواهی بود هرگونه مانع یا اختلافی را با کمترین هزینه و بالاترین کارآیی حل و فصل کنی.
– Human communication is the foundation of every negotiation; when you can gain the trust of the other side and truly understand their emotions, you will be able to resolve any obstacle or disagreement with minimal cost and maximum efficiency.(The Godfather)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که موفقیت آنها به موفقیت تو وابسته است.تنها در این صورت است که آنها حاضر خواهند بود همراهی کنند.– To gain others’ support, you must show that their success is tied to yours.Only then will they be willing to join you.(۱۲۷ Hours)
با اینکه مذاکره میتواند به یک بازی پیچیده تبدیل شود، اما هدف واقعی این است که طرفین بتوانند به توافقی دست یابند که نتیجهای مثبت برای هر دو به همراه داشته باشد.
– Although negotiation can become a complex game, the real goal is for both parties to reach an agreement that results in a positive outcome for both.(The Godfather)
وقتی هدف خود را واضح بیان کنی، دیگران بهتر میتوانند به آن بپیوندند.تأثیرگذاری شروع میشود زمانی که همه درک مشترکی از هدف داشته باشند.– When you state your goal clearly, others can better align with it.Influence begins when everyone shares a common understanding of the goal.(۱۲ Angry Men)
زمانی که بهطور واقعی به طرف مقابل گوش میدهید، بیشتر از صرفاً دریافت اطلاعات به روند افکار او توجه میکنید و این امر شما را قادر میسازد تا نه تنها از نیازها و خواستههای او مطلع شوید، بلکه به او احساس ارزش و احترام بدهید که در فرآیند مذاکره مؤثر است.
– When you genuinely listen to the other party, you pay attention not just to the information they provide but to their thought process, allowing you to not only learn about their needs and desires but also give them a sense of value and respect, which is effective in the negotiation process.(Stephen Covey)
در مکالمات با افراد جدید، ممکن است با تفاوتهای زیادی در زمینههای فرهنگی یا شخصیتی روبرو شوی.اگر به جای قضاوت کردن، به پذیرش و درک این تفاوتها بپردازی، به احتمال زیاد رابطهای عمیقتر و دوستانهتر ایجاد خواهی کرد.
برای اینکه دیگران به نظراتت توجه کنند، باید به نظرات و خواستههای آنها ارزش بدهی.زمانی که آنها احساس کنند که نظراتشان مهم است، پذیرای نظرات تو خواهند بود.– In order for others to pay attention to your views, you must value their opinions and desires.When they feel that their views matter, they will be receptive to yours.
(Unbroken)
در هر مذاکره، قدرت شما نه فقط در پیشنهادات شما، بلکه در توانایی شما برای درک و پذیرش نیازهای دیگران است.– In any negotiation, your power lies not only in your proposals but in your ability to understand and accept the needs of others.(The Gambler)
موفقیت در مذاکره بیشتر از آنکه به توانایی حفظ قدرت مربوط باشد، به توانایی ایجاد فضای گفتگو و انعطافپذیری برای پیدا کردن راهحلهایی میباشد که برای طرفین راضیکننده و مفید باشند.– Success in negotiation is more about creating space for conversation and flexibility to find solutions that are satisfactory and beneficial for both parties, rather than merely maintaining power.
(Chris Voss)
قدرت واقعی در مذاکره نه تنها در توانایی متقاعد کردن دیگران بلکه در این است که چطور میتوانی فضایی برای شنیدن و درک دیدگاههای دیگران ایجاد کنی، زیرا گفتگوهای موفق تنها زمانی رخ میدهند که هر دو طرف احساس کنند که از نظر عقیدتی و عاطفی درک شدهاند.– True power in negotiation lies not only in the ability to persuade others, but in how you create a space for listening and understanding the perspectives of others, because successful conversations only happen when both parties feel understood both intellectually and emotionally.(House of Cards)
موفقیت واقعی در مذاکره زمانی به دست میآید که طرفین از تفاوتهای خود بهرهبرداری کنند، نه اینکه سعی کنند آنها را از بین ببرند.
– True success in negotiation is achieved when both parties leverage their differences, rather than trying to eliminate them.(A Walk to Remember)
موفقترین مذاکرهگران کسانی هستند که میدانند هر موقعیت، هر گفتوگو و هر تعامل فرصتی است برای بهبود رابطه و ساختن اعتماد.– The most successful negotiators are those who know that every situation, every conversation, and every interaction is an opportunity to improve relationships and build trust.(City of God)
قدرت واقعی در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی اختلافات را به فرصت تبدیل کنی و از آن بهرهبرداری کنی.– True power in negotiation is revealed when you can turn differences into an opportunity and make the most of it.
(Dead Poets Society)
اگر به دیگری نشان دهی که موفقیت او برای تو اهمیت دارد، در نتیجه به حمایت او دست خواهی یافت.– If you show another that their success matters to you, you will gain their support as a result.(Das Boot)
اعتماد به نفس نه تنها به تو کمک میکند تا در مذاکرهها موفق باشی، بلکه اعتماد دیگران را نیز جلب میکند.– Confidence not only helps you succeed in negotiations, but also earns the trust of others.(۱۲ Strong)
اینکه بتوانی دیگران را متقاعد کنی، هنر است؛ اما اینکه بتوانی آنها را وادار کنی که به تو اعتماد کنند، علم است.
– To persuade others is an art; but to make them trust you is science.(The Avengers)
توانایی متقاعد کردن بهویژه زمانی به قوت خود میرسد که بتوانی از طریق استفاده هوشمندانه از منطق، احساسات و ارتباطات غیرکلامی، طرف مقابل را بهطور غیرمستقیم به سمت انتخابهایی هدایت کنی که آنها احساس کنند که تصمیماتشان خودخواسته و نتیجهای طبیعی از بررسی دقیق موقعیت است و نه فشاری از بیرون.– The ability to persuade becomes powerful especially when you can, through a clever combination of logic, emotions, and non-verbal communication, subtly guide the other party toward choices they feel are self-directed and the natural outcome of careful consideration, not external pressure.
(Iron Man)
قدرت واقعی در متقاعد کردن از آنجا میآید که شما توانایی دارید نه تنها استدلالهای منطقی خود را مطرح کنید، بلکه طرف مقابل را بهگونهای متقاعد سازید که احساس کند تصمیم شما نه تنها به نفع خودشان بلکه به نفع جامعه یا گروه بزرگتری است؛ این باعث میشود که دیگران با شوق بیشتری از شما حمایت کنند.– True power in persuasion comes from your ability to not only present logical arguments but also convince the other party that your decision benefits not only themselves but also a larger community or group; this makes others more eager to support you.
(Up in the Air)
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که باعث شده اهمیت روابط خانوادگی را بیشتر درک کند.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که باعث بشه بیشتر به ارزش روابط خانوادگی پی ببری؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی تأثیر خانواده و روابط خانوادگی بر زندگی فرد و دیدگاه او نسبت به این روابط کمک میکند.
برای متقاعد کردن دیگران، باید ابتدا بتوانی به باورهای آنها احترام بگذاری و سپس به تدریج پیشنهادات خود را مطرح کنی.– To persuade others, you must first respect their beliefs and then gradually introduce your suggestions.(Effective Persuasion)
قدرت درک احساسات و خواستههای دیگران، قدرت واقعی است.
زمانی که این توانایی را در خود پرورش دهی، میتوانی به راحتی از قدرت کلمات برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنی.– The power to understand the feelings and desires of others is true power.When you develop this ability, you can easily use the power of words to achieve your goals.(Das Boot)
بازتاب نظرات طرف مقابل و نشان دادن اینکه آنها را به دقت درک کردهاید، موجب میشود که ارتباطات شما شفافتر و مؤثرتر شود.این تکنیک ساده، که به «بازتابی» معروف است، میتواند کمک کند تا طرف مقابل احساس کند که دیدگاههایش مورد توجه قرار گرفته و این باعث تسهیل توافقات مشترک میشود.
– Reflecting the other party’s thoughts and demonstrating that you have fully understood them makes your communication clearer and more effective.This simple technique, known as “reflection,” helps the other party feel that their viewpoints have been acknowledged, easing the path toward mutual agreements.(Wild Strawberries)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که به نیازهای طرف مقابل توجه بیشتری نسبت به خواستههای خود نشان دهی، زیرا زمانی که احساس کنند مورد توجه قرار گرفتهاند، آمادهتر به پذیرش نظرات تو خواهند بود.– Successful negotiation occurs when you show more attention to the other party’s needs than your own desires, as when they feel acknowledged, they are more ready to accept your views.
(The Godfather)
ارتباط مؤثر نه تنها در کلام بلکه در زبان بدن و نحوه حضور فیزیکی نیز نهفته است.باید یاد بگیری که از تمامی ابزارهای ارتباطی خود استفاده کنی.– Effective communication is not only in words but also in body language and physical presence.You must learn to use all your communication tools.(Big Fish)
قدرت ارتباطات به اندازهای است که میتواند حتی بزرگترین چالشها را نیز به فرصتی برای رشد تبدیل کند.– The power of communication is such that it can turn even the biggest challenges into an opportunity for growth.(The Sound of Music)
موفقیت در مذاکره نه تنها به قدرت استدلال بستگی دارد بلکه به توانایی درک دیگران و انعطافپذیری در پذیرش دیدگاههای جدید نیز نیاز دارد.
– Success in negotiation depends not only on the power of reasoning but also on the ability to understand others and being flexible in accepting new perspectives.(۱۲ Angry Men)
در مذاکره، توانایی شنیدن فعال نه تنها به تو کمک میکند تا نیازهای دیگران را درک کنی، بلکه به آنها این احساس را میدهد که برایشان ارزش قائل هستی.وقتی دیگران احساس کنند که شنیده میشوند، همکاریشان با تو بیشتر خواهد شد.– In negotiation, the ability to listen actively not only helps you understand others’ needs but also gives them the sense that you value them.
When others feel heard, their cooperation with you increases.
(The West Wing)