به جای تلاش برای موافقت با همه نظرات، از طرف مقابل بخواهید که نظر مخالفش را ابراز کند.بگویید: “دوست دارم نظر متفاوتت رو درباره این موضوع بدونم.” این کار به شما کمک میکند که مکالمه به سمت بحثهای عمیقتر و مفیدتری حرکت کند و در عین حال به درک بهتری از دیدگاههای مختلف برسید.
اگر تمام توان خود را برای شنیدن و درک کامل نظرات دیگران بگذارید، خواهید دید که نه تنها ارتباطاتتان قویتر میشود بلکه فرصتهایی برای نفوذ به ذهن آنها پیدا خواهید کرد.– If you dedicate yourself fully to listening and understanding the opinions of others, you will find that not only do your communications become stronger, but also opportunities arise to influence their minds.
(Hercules)
برنده شدن در مذاکره به این بستگی ندارد که کدام طرف حق دارد، بلکه به این بستگی دارد که چه کسی میتواند به بهترین نحو موقعیت را مدیریت کند.– Winning a negotiation isn’t about which side is right, but about who can manage the situation best.(The Social Network)
متقاعد کردن دیگران از طریق منطق و احساسات به همان اندازه ضروری است که قدرت ارائه راهحلها به آنها.– Convincing others through logic and emotions is just as important as providing solutions to them.(Deadpool)
در هر مذاکرهای، قدرت واقعی در شناخت نقاط قوت و ضعف طرف مقابل نهفته است.
وقتی بتوانید این اطلاعات را بهدست آورید، میتوانید بهترین راهحل را برای هر دو طرف پیدا کنید.– In any negotiation, true power lies in understanding the strengths and weaknesses of the other party.Once you obtain this information, you can find the best solution for both sides.(۱۰ Things I Hate About You)
توانایی در ایجاد ارتباطات قوی، عامل اصلی در جلب حمایت دیگران است.زمانی که افراد احساس کنند که با آنها ارتباط برقرار کردهای، حمایتشان را بیشتر خواهند کرد.– The ability to build strong relationships is the main factor in gaining support from others.
When people feel that you’ve connected with them, they will offer their support more readily.(A Beautiful Mind)
قدرت به کارگیری زبان بدن بهطور هوشمندانه و آگاهانه، میتواند پیامی قویتر از کلمات ارسال کند و به طرف مقابل کمک کند تا متوجه شود که خواستهها و هدفهایت واقعی و صادقانه است.– The power of using body language intelligently and consciously can send a stronger message than words, helping the other party realize that your desires and goals are genuine and sincere.(Yojimbo)
وقتی طرف مقابل احساس کند که برای موفقیت، به شما نیاز دارد، قدرت شما در مذاکره به طور طبیعی افزایش مییابد.
– When the other party feels they need you for success, your power in the negotiation naturally increases.(Dark Knight)
بدون شناخت دقیق از نیازها و اهداف طرف مقابل، امکان جلب حمایت یا متقاعدسازی او وجود ندارد.زمانی که توانستی نیازهای پنهان دیگران را درک کنی، میتوانی در مذاکره به موفقیتهای بزرگ دست یابی.– Without a clear understanding of the needs and goals of the other party, gaining their support or persuading them is impossible.When you understand their hidden needs, you can achieve great success in negotiations.(A Few Good Men)
مذاکره موفق، زمانی به نتیجه میرسد که طرفین احساس کنند که در توافق به نفع مشترک دست یافتهاند.
اگر تنها یکی از طرفین راضی باشد، این توافق موفقیتآمیز نخواهد بود.– Successful negotiation results when both parties feel that they have reached a mutually beneficial agreement.If only one party is satisfied, the negotiation will not be successful.(Downfall)
وقتی از قدرت کلمات آگاه باشی، قادر خواهی بود در هر مذاکرهای موقعیت خود را مستحکم کنی.زبان قوی و دقیق در پیشبرد اهداف بسیار مؤثر است.– When you are aware of the power of words, you can strengthen your position in any negotiation.Strong and precise language is very effective in advancing your goals.(۱۲ Strong)
متقاعد کردن دیگران باید با صبر و حوصله همراه باشد.
اگر بتوانی احساسات آنها را درک کنی و بهطور منطقی با آنها صحبت کنی، خواهند پذیرفت.– Convincing others must be accompanied by patience.If you can understand their emotions and speak to them logically, they will accept.(The Wolf of Wall Street)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی آنها را متقاعد کنی که پیشنهادات تو نه تنها به نفع منافع شخصی توست، بلکه میتواند به طور عمیقی در بهبود وضعیت کلی و درازمدت آنان نیز تأثیرگذار باشد، زیرا هنگامی که دیگران احساس کنند که به نفع خودشان حرکت میکنند، تمایل بیشتری به همکاری پیدا میکنند.
– To gain the support of others, you must convince them that your proposals not only benefit your personal interests but can profoundly impact the improvement of their own long-term situation, because when others feel they are moving in their own best interest, they are more likely to cooperate.(We Bought a Zoo)
مهمترین بخش از هر گفتگو این است که بدانید در کدام لحظه باید به حرفهای طرف مقابل گوش دهید و در کدام لحظه باید برای بیان ایدههای خود پیشقدم شوید.– The most important part of any conversation is knowing when to listen to the other person’s words and when to step forward to present your own ideas.
(Deadpool)
در دنیای مذاکره، همدلی کلید اصلی است.زمانی که بتوانی نشان دهی که احساسات و دیدگاههای طرف مقابل را درک میکنی، ارتباطی عمیقتر و مؤثرتر برقرار خواهد شد.– In the world of negotiation, empathy is the key.When you can show that you understand the feelings and viewpoints of the other party, a deeper and more effective connection is established.(The Negotiator)
جلب حمایت دیگران زمانی ممکن است که آنها را درک کنی و به آنها نشان دهی که مسیر تو به اندازهی مسیر خودشان مهم است.– Gaining others’ support is only possible when you understand them and show them that your path is as important as theirs.
(The Hunger Games)
وقتی با فردی وارد گفتوگو میشوی، ابتدا باید خودت را بشناسی تا بتوانی دیگران را متقاعد کنی.انسانها زمانی حمایت میکنند که احساس کنند با آنها منصفانه رفتار شده و خواستههایشان درک میشود.هیچ وقت قدرت تاثیرگذاری را دست کم نگیر، چرا که گاهی تنها یک کلمه درست میتواند مسیر یک مذاکره را تغییر دهد.در جلب حمایت، نیاز به پیوند عاطفی و همدلی است که باعث میشود دیگران تو را نه تنها به عنوان یک متحد، بلکه به عنوان یک رهبر ببینند.– When entering a conversation with someone, you must first know yourself in order to persuade others.
People offer support when they feel they are treated fairly and their needs are understood.Never underestimate the power of influence, as sometimes just one right word can change the course of a negotiation.In gaining support, emotional connection and empathy are key, as they cause others to see you not just as an ally, but as a leader.(Revolutionary Road)
قدرت مذاکره در توانایی تو برای انتخاب لحظات مناسب برای سکوت و گوش دادن به طرف مقابل نهفته است.– The power of negotiation lies in your ability to choose the right moments for silence and listening to the other party.
(A Star is Born)
مذاکرهای که بر اساس احترام متقابل بنا شده باشد، به مراتب بیشتر احتمال دارد که به نتیجه مطلوب برسد.– A negotiation based on mutual respect is far more likely to reach a desirable outcome.(Titanic)
موفقیت در مذاکرات به میزان زیادی به قدرت برقراری ارتباط مؤثر بستگی دارد.اگر بتوانی با طرف مقابل ارتباطی صادقانه و موثر برقرار کنی، به راحتی میتوانی به توافق برسید.– Success in negotiations largely depends on the ability to communicate effectively.If you can establish honest and effective communication with the other party, reaching an agreement will be much easier.
(The Professional)
توانایی جلب حمایت دیگران اغلب نیازمند این است که بتوانی با مهارتهای ارتباطی خود اطمینان و اطمینان خاطر ایجاد کنی، چرا که وقتی دیگران از تواناییهای شما در تصمیمگیریهای مهم آگاه شوند، پذیرش شما به عنوان یک رهبر طبیعی آسانتر میشود.– The ability to gain the support of others often requires that you create confidence and assurance with your communication skills, because when others are aware of your capabilities in making important decisions, accepting you as a natural leader becomes much easier.(Witness for the Prosecution)
موفقیت در مذاکره نه تنها وابسته به توانایی شما برای صحبت کردن نیست، بلکه بیشتر به تواناییتان برای گوش دادن، درک دقیق نیازها و نگرانیهای طرف مقابل و پاسخ به آنها بستگی دارد؛ زیرا هنگامی که دیگران احساس کنند که حرفهایشان شنیده و به آنها توجه شده است، آمادهتر خواهند بود تا پیشنهادات شما را بررسی و در نهایت بپذیرند.
– Success in negotiation is not solely dependent on your ability to speak, but more on your ability to listen, accurately understand the needs and concerns of the other party, and respond to them; because when others feel their words have been heard and considered, they will be more willing to evaluate and eventually accept your proposals.(Chris Voss)
برای متقاعد کردن دیگران لازم نیست تمام اطلاعات خود را فاش کنی؛ بلکه باید آنچه که میخواهی منتقل کنی را بهطور مؤثر و با دقت بیان کنی، به گونهای که طرف مقابل احساس کند به او اعتماد داری و خواستههایش را درک کردهای.
– Convincing others doesn’t require disclosing all your information; rather, you need to express what you want to convey effectively and precisely, so the other party feels trusted and understood in terms of their desires.(Iron Man)
اگر بتوانی زبان بدن خود را کنترل کنی، حتی کلمات غیرمستقیم هم قدرت تأثیرگذاری فراوانی خواهند داشت.– If you can control your body language, even indirect words will have great power to influence.(The Devil Wears Prada)
کامیابی در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی با روشی اصولی و محترمانه با طرف مقابل به گفتگو بنشینی، بهطوری که نه تنها به نظر آنها احترام بگذاری بلکه نیازها و خواستههای خود را نیز بهطور مؤثر بیان کنی.
– Success in negotiation comes when you engage in a conversation with the other party in a principled and respectful way, ensuring that you not only respect their views but also express your own needs and desires effectively.(Wayne Gretzky)
برای متقاعد کردن دیگران، ابتدا باید خود را در موقعیت آنها قرار دهی و به دنیا از نگاه آنها بنگری.این کار میتواند مسیر متقاعدسازی را آسانتر کند.– To persuade others, you must first put yourself in their position and view the world from their perspective.This approach can make the persuasion process much easier.(۱۲۷ Hours)
اگر میخواهی مذاکرهای موفق داشته باشی، باید در لحظه زندگی کنی و توانایی تشخیص فرصتها را داشته باشی.
فرصتی که از دست برود، شاید هیچگاه به دست نیاید.– To have a successful negotiation, you must live in the moment and have the ability to seize opportunities.An opportunity lost may never be regained.(Dante’s Peak)
مردم به کسانی که قادر به مشاهده و درک موقعیتهای پیچیده هستند، بیشتر اعتماد میکنند.این نوع درک میتواند بهطور مؤثری روابط را به سطح جدیدی از همکاری برساند.– People trust those who are able to see and understand complex situations.This kind of insight can effectively take relationships to a new level of collaboration.(The Dark Knight)
گاهی وقتی چیزی را میخواهی، باید ابتدا به آن طرف مقابل نشان بدهی که چرا باید تو را باور کند.
– Sometimes, when you want something, you first need to show the other party why they should believe in you.(The Godfather)
هنر واقعی ارتباط زمانی نمایان میشود که بتونی به گونهای حرف بزنی که طرف مقابل نه تنها به آنچه میگویی، بلکه به احساسات و باورهایی که پشت آن نهفته است، اعتماد کند.– The true art of communication reveals itself when you speak in a way that the other person not only trusts what you say but also the feelings and beliefs behind it.(Hitch)
اعتماد به نفس واقعی در آن است که بدانید زمانی که دیگران شما را محک میزنند، شما آمادگی کامل دارید تا از خود دفاع کنید.
– True confidence is knowing that when others test you, you are fully prepared to defend yourself.(Dead Poets Society)
در مذاکرات، توانایی بازنگری و اصلاح پیشنهادات خود بهطور مستمر، از جمله ویژگیهای افرادی است که در زمینه مذاکرات موفق هستند.– In negotiations, the ability to continuously review and revise your proposals is one of the traits of successful negotiators.(Gran Torino)
آنچه در طول مذاکره گفته میشود مهم است، اما آنچه که گفته نمیشود اغلب قدرت بیشتری دارد.زبان بدن و سیگنالهایی که از طریق حرکت و نگاه منتقل میشوند، میتوانند پیامهای پنهانی را به طرف مقابل ارسال کنند.
– What is said during a negotiation is important, but what is left unsaid often holds more power.Body language and signals sent through movement and gaze can convey hidden messages to the other side.(۱۲۷ Hours)
وقتی در مسیر مذاکره متوجه شوی که یکی از طرفین به دلیلی خاص نیاز دارد که نظرش تغییر کند، باید به آن نیاز عمیق توجه کنی تا به آنها کمک کنی تصمیم بهتری بگیرند.– When you realize in the course of negotiation that one party has a specific reason for needing a change of opinion, you must pay attention to that need in depth in order to help them make a better decision.
(The Remains of the Day)
برای آنکه به موفقیت در مذاکره دست یابی، نخست باید نشان دهی که تصمیمات تو نه تنها به نفع خود، بلکه به نفع دیگران نیز خواهد بود.– To achieve success in negotiation, you must first demonstrate that your decisions benefit not only yourself but others as well.(۱۲ Angry Men)
وقتی که بتوانی نشان دهی که به منافع طرف مقابل توجه داری و به آنها اهمیت میدهی، امکان رسیدن به توافقات مثبت و مؤثر بسیار افزایش مییابد.– When you can show that you care about the other party’s interests and value them, the chances of reaching positive and effective agreements greatly increase.
(Trust in Negotiation)
زمانی که دیگران را از ته دل متقاعد میکنیم، نهتنها آنها را به سوی هدف خود میبریم، بلکه درون خودمان نیز به قدرت و اعتماد به نفس دست مییابیم.
– When we persuade others from the heart, we not only lead them toward our goal, but also gain power and confidence within ourselves.(Deadpool)
از فرد بخواهید درباره تجربهای صحبت کند که باعث افزایش اعتماد به نفس او شده است.بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که باعث بشه اعتماد به نفست بیشتر بشه و چطور اون تجربه روی شخصیتت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی تأثیر تجربههای چالشبرانگیز بر تقویت اعتماد به نفس و رشد فردی کمک میکند.
در دنیای مذاکره، تسلط بر احساسات خود، کلید اصلی موفقیت است.وقتی بتوانی بر احساسات خود مدیریت کنی، قادر خواهی بود تا دیگران را نیز متقاعد کنی.– In the world of negotiation, mastering your emotions is the key to success.
When you can manage your emotions, you’ll be able to persuade others as well.(The Gambler)
توانایی یافتن راهحلهای مشترک و سودمند برای همه طرفین، از جمله مهارتهایی است که میتواند در هر مذاکرهای تفاوت ایجاد کند.– The ability to find mutually beneficial solutions for all parties is a skill that can make all the difference in any negotiation.(The Godfather)
مذاکرهچی ماهر همواره به این نکته توجه دارد که ارتباطات، تنها به کلمات محدود نمیشود.زبان بدن، نگاهها و سکوتها نیز باید در نظر گرفته شوند.– A skilled negotiator always understands that communication goes beyond words.
Body language, glances, and silences must also be considered.
(Fargo)
توانایی شفافسازی مفاهیم پیچیده و بیان آنها بهطور ساده و قابلفهم، یکی از مهارتهای ضروری در مذاکرات است.وقتی بتوانی توضیحات پیچیده را به زبان ساده بیان کنی، مذاکرات بهراحتی به سمت تفاهم حرکت میکند.– The ability to clarify complex concepts and present them in a simple and understandable way is one of the essential skills in negotiation.When you can explain complicated matters in plain language, negotiations move smoothly towards understanding.(A Beautiful Mind)