در مذاکراتی که به بحران یا تعارض منجر میشود، شفافیت در بیان مشکلات و انتظارات میتواند به کاهش تنشها و حل بحران کمک کند.با بیان مستقیم و صریح موضوعات، طرف مقابل احساس میکند که شما بهدنبال حل مشکل هستید و از تعارضات فرار نمیکنید.این روش به شما کمک میکند که بحرانها را بهشکلی سازنده مدیریت کنید.بایدها: شفافیت و صراحت در بیان مشکلات.نبایدها: پنهان کردن مشکلات یا تأخیر در مواجهه با بحران که ممکن است تنشها را افزایش دهد.
گاهی بزرگترین چالش در مذاکرات، توانایی کنار گذاشتن منافع شخصی برای رسیدن به یک توافق مشترک است.
وقتی بتوانی به نفع دیگران فضا ایجاد کنی، خود به خود فضا برای منافع خودت نیز فراهم میشود.– Sometimes the greatest challenge in negotiations is the ability to set aside personal interests for the sake of a common agreement.When you create space for others’ benefit, space for your own will naturally open up.(Deadpool)
در هر مذاکرهای، برای رسیدن به موفقیت باید اول خودت را بشناسی.– In any negotiation, to achieve success, you must first understand yourself.(Hercules)
قدرت واقعی در مذاکرات زمانی به دست میآید که شما نشان دهید نه تنها به منافع خود، بلکه به منافع طرف مقابل نیز توجه میکنید.
وقتی بتوانید به آنها احساس اهمیت و ارزش بدهید، اعتماد و همکاری بیشتری به دست خواهید آورد که باعث ایجاد توافقات پایدار میشود که همگان از آن بهرهمند خواهند شد.– True power in negotiations comes when you demonstrate that you care not only about your own interests but also about those of the other party.When you make them feel important and valued, you gain trust and cooperation, leading to lasting agreements that benefit everyone involved.(Wayne Gretzky)
اگر میخواهی کسی را متقاعد کنی، ابتدا باید به سخنان او گوش دهی و سپس نشان دهی که حرفهایش برای تو مهم است.
این نشاندهنده احترام و درک است.– If you want to convince someone, first you must listen to their words and then show that their words matter to you.This demonstrates respect and understanding.(۱۲ Angry Men)
به جای آنکه تمرکز خود را فقط بر روی آنچه که میخواهی بگویی قرار دهی، باید به زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی توجه بیشتری داشته باشی، زیرا بسیاری از مذاکرات از طریق حرکات و احساسات ناگفته منتقل میشود.این توجه دقیق به زبان بدن نه تنها باعث افزایش اثرگذاری پیامهای شما میشود، بلکه میتواند نشان دهد که شما به جزئیات و نیازهای طرف مقابل حساس و دقیق هستید.
– Rather than focusing solely on what you want to say, you must pay closer attention to body language and non-verbal signals, as much of negotiation is communicated through gestures and unspoken feelings.This careful attention to body language not only enhances the impact of your messages but can also show that you are sensitive and attentive to the details and needs of the other party.(Up)
پیوسته نشان دادن ارزشهای اخلاقی و پایبندی به اصول باعث میشود که طرف مقابل احساس کند شما فردی قابلاعتماد و راستگو هستید.وقتی طرف مقابل شما را بهعنوان فردی صادق و شفاف ببیند، احتمال رسیدن به توافقهای موفق و حمایتهای پایدار بیشتر خواهد بود.
– Consistently demonstrating ethical values and adhering to principles ensures that the other party feels you are a trustworthy and honest person.When they see you as a sincere and transparent individual, the likelihood of achieving successful agreements and sustained support increases.(Up)
افرادی که در ارتباطات خود با دیگران صادق و متواضع هستند، به راحتی میتوانند بر دلهای دیگران تسلط پیدا کنند و مسیرهای جدیدی برای همکاری و همراهی پیدا کنند.– Those who are honest and humble in their interactions can easily win over others’ hearts and find new paths for collaboration and support.(The Godfather Part II)
اگر بتوانی در حین ارتباط، احساسات و افکار طرف مقابل را به درستی درک کنی، میتوانی مسیر گفتگو را به طور مؤثری هدایت کنی.
– If you can properly understand the emotions and thoughts of the other party during communication, you can effectively steer the conversation.(The Sopranos)
هیچ چیزی نمیتواند موقعیت تو را در مذاکره تغییر دهد مگر اینکه خودت بخواهی تغییر کنی.– Nothing can change your position in negotiation unless you are willing to change yourself.(Doctor Who)
وقتی به طرف مقابل نشان میدهی که همکاری با تو به نفع آنهاست، نه تنها مذاکره را پیش میبری، بلکه به طور طبیعی حمایت آنها را جلب میکنی.– When you show the other party that collaborating with you benefits them, you not only advance the negotiation but naturally gain their support.
(Dead Poets Society)
در برقراری ارتباط، زمانی که پیام خود را با صداقت و شجاعت بیان کنی، تأثیرگذاری بیشتری خواهی داشت.قدرت در حقیقت و شجاعت نهفته است.– In communication, when you express your message with honesty and courage, you will have a greater impact.The power lies in truth and bravery.(City of God)
مذاکره زمانی موفق خواهد بود که هر دو طرف احساس کنند که در یک موقعیت برنده-برنده قرار دارند، جایی که هرکسی با کمترین هزینه به بیشترین منافع دست مییابد، زیرا این احساس همکاری و متقابل بودن باعث ایجاد روابط پایدار و اعتماد میشود.
– Negotiation succeeds when both sides feel they are in a win-win situation, where each party gains the most benefits with the least cost, as this sense of collaboration and reciprocity fosters lasting relationships and trust.(The Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران، باید ارتباط خود را بر اساس صداقت و اعتماد بسازی، نه وعدههای پوچ.– To gain support from others, you must build your relationship on honesty and trust, not empty promises.(The Gambler)
وقتی بتوانید مردم را به راهی که خود انتخاب کردهاید رهنمون سازید، این موفقیت در جلب حمایت آنهاست.– When you can guide people towards the path you have chosen, that is success in gaining their support.
(Dead Poets Society)
مذاکره زمانی به موفقیت میرسد که تو توانایی داشته باشی تا در دل چالشها و تضادها، راههایی برای ایجاد همراستایی پیدا کنی، زیرا این همراستایی است که به هر دو طرف کمک میکند تا احساس کنند نه تنها به توافق رسیدهاند، بلکه در مسیری مشترک گام برمیدارند که به نفع هر دو طرف است.– Negotiation succeeds when you have the ability to find ways to create alignment amidst challenges and conflicts, for it is this alignment that helps both parties feel not only that they’ve reached an agreement, but that they are walking a shared path that benefits both sides.
(Hercules)
قدرت نه تنها در آنچه که میگویی، بلکه در توانایی تو در نشان دادن صداقت و صمیمیت است.– Power lies not only in what you say, but in your ability to show sincerity and honesty.(The Social Network)
یادگیری مهارتهای ارتباطی یکی از مهمترین گامها برای موفقیت در مذاکره است.زمانی که تو توانایی بیان خود را تقویت کنی، قادر خواهی بود که هر گفتوگویی را به نفع خود تمام کنی.– Learning communication skills is one of the most important steps to success in negotiation.When you improve your ability to express yourself, you will be able to turn any conversation in your favor.
(Soul)
هنر ارتباطات اینه که وقتی صحبت میکنی، شنونده احساس کنه چیزی رو از دست نمیده.– The art of communication is to make the listener feel like they’re not losing anything when you speak.(Sherlock Holmes)
برای ایجاد یک ارتباط مؤثر و موفق، باید به دیگران نشان دهی که نه تنها در حال گوش دادن به صحبتهایشان هستی بلکه واقعا تلاش میکنی تا نیازها و دغدغههای آنها را بهطور کامل درک کنی و از آنها برای رسیدن به نتیجه مطلوب استفاده کنی.– To establish an effective and successful connection, you must show others that you are not just listening to their words but truly trying to understand their needs and concerns and using them to reach the desired outcome.
(The Pursuit of Happyness)
قدرت واقعی در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی بدون زورگویی و با مهارت، دیگران را به سمت تصمیمگیری منطقی هدایت کنی.– True power in negotiation reveals itself when you can skillfully guide others toward logical decisions without coercion.(Moneyball)
اگر بخواهی در متقاعد کردن دیگران موفق باشی، باید بتوانی میان گفتار و عمل خود هماهنگی کامل برقرار کنی؛ زیرا تنها زمانی که طرف مقابل در عمل، اعتبار و صداقت تو را مشاهده کند، اعتماد به تصمیمات و پیشنهادات تو شکل میگیرد.– If you wish to succeed in persuading others, you must be able to establish perfect harmony between your words and actions, as only when the other side sees your credibility and sincerity in practice, will trust in your decisions and proposals take shape.
(Wild)
وقتی میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که تمام جوانب مسئله را بررسی کردهای و پیشنهاد تو نه تنها راهحل بهتری است، بلکه باعث ایجاد تغییرات مثبت برای طرف مقابل خواهد شد، چرا که افراد بیشتر از آنچه که به سود خودشان باشد، به آنچه که به نفع دنیای اطرافشان است، اهمیت میدهند.– When trying to persuade others, you must demonstrate that you’ve considered all aspects of the issue and that your solution is not only better but will bring positive changes for the other party, as people care more about what benefits the world around them than just what benefits them personally.
(The Social Network)
با جلب اعتماد دیگران، نه تنها میتوانی اهداف خود را محقق کنی، بلکه میتوانی دیگران را به مسیرهای جدیدی هدایت کنی.– By gaining others’ trust, you not only achieve your own goals, but you can guide others to new paths.(Conan the Barbarian)
مذاکره به معنای تنها رسیدن به توافق نیست، بلکه به معنای ایجاد یک همکاری دوطرفه است که در آن هر طرف احساس کند که نه تنها به خواستههایش رسید، بلکه به طرف مقابل نیز ارزش و احترام کافی داده شده است.– Negotiation is not just about reaching an agreement; it is about creating a two-way collaboration where each side feels not only that their desires have been met, but that the other party has been given the respect and value they deserve.
(Indra Nooyi)
در مذاکرات، هیچوقت نباید از شفافیت و صداقت کوتاه آمد.وقتی تمام جوانب مسئله روشن باشد، تصمیمات بهتر و عادلانهتری گرفته میشود.– In negotiations, you should never compromise on transparency and honesty.When all aspects of the issue are clear, better and fairer decisions are made.(۱۰ Things I Hate About You)
گرفتار شدن در خودخواهی میتواند به سرعت بر شانس موفقیت شما در مذاکره تاثیر منفی بگذارد.باید همواره بر خواستههای طرف مقابل نیز توجه داشته باشی.– Getting caught in selfishness can quickly harm your chances of success in negotiation.You must always pay attention to the other party’s desires as well.
(Fargo)
زمانی که در موقعیت مذاکره قرار میگیری، توانایی تغییر و انعطاف در پاسخهایت، بهطور مستقیم بر کیفیت نتیجه تاثیرگذار خواهد بود، چرا که از این طریق میتوانی مسیرهایی را ایجاد کنی که منافع دو طرف را تامین نماید.– When you find yourself in a negotiating position, your ability to adapt and be flexible in your responses will directly impact the quality of the outcome, as you can create pathways that fulfill the interests of both parties.(The Godfather)
قدرت واقعی در متقاعد کردن دیگران نه در فشار آوردن به آنها، بلکه در این است که بتوانی بهشکلی محترمانه و منصفانه، منافع مشترک پیدا کرده و راهحلهایی ارائه دهی که همگان از آن بهرهمند شوند.
– True power in persuading others lies not in pressuring them, but in respectfully and fairly identifying common interests and offering solutions that benefit everyone involved.(House of Cards)
در هر مذاکرهای، توجه به جزئیات میتواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد.گاهی یک کلمه یا یک اشاره کوچک میتواند مسیر گفتوگو را تغییر دهد.– In any negotiation, attention to detail can be the difference between success and failure.Sometimes a single word or a small gesture can change the course of the conversation.(Up)
در مذاکره موفق، توانایی شناخت و واکنش به احساسات طرف مقابل، شما را یک قدم جلوتر میبرد.
وقتی طرف مقابل احساس کند که او را درک میکنی، درخواستی که داری، پذیرفته میشود.– In successful negotiation, the ability to recognize and react to the emotions of the other party moves you one step ahead.When the other party feels understood, your request will be accepted.(۱۲۷ Hours)
در هر مذاکره، موفقیت به این بستگی دارد که بتوانی به سرعت نیازهای تغییر کرده طرف مقابل را شناسایی کنی و متناسب با آنها پاسخ بدهی.– In every negotiation, success depends on your ability to quickly identify the changing needs of the other party and respond accordingly.(Some Like It Hot)
توانایی برقراری ارتباط به نحوی که دیگران احساس کنند درک شدهاند، کلید موفقیت در هر مذاکرهای است.
گوش دادن فعال و واقعی به دیگران، شما را در موقعیت برتری قرار میدهد.– The ability to communicate in a way that makes others feel understood is the key to success in any negotiation.Active and genuine listening places you in a superior position.(۱۰ Things I Hate About You)
زمانی که توانایی ایجاد همافزایی میان نیازها و منافع مختلف را داشته باشی، مذاکرات به یک فرآیند سازنده تبدیل میشود که در آن تمامی طرفها از نتایج به دست آمده رضایت دارند و احساس میکنند که به صورت عادلانه به خواستههایشان رسیدگی شده است.
– When you have the ability to create synergy between different needs and interests, negotiations turn into a constructive process where all parties are satisfied with the outcomes and feel their needs have been fairly addressed.
(Wayne’s World)
وقتی بتوانی با دقت و توجه به جزئیات، نگرانیهای طرف مقابل را شناسایی کنی، متقاعد کردن او راحتتر میشود.در چنین حالتی، او احساس خواهد کرد که به طور کامل درک شده است.– When you can identify the other party’s concerns with precision and attention to detail, persuading them becomes easier.In such a case, they will feel completely understood.(The Social Network)
هیچچیز به اندازه اثبات عملکرد خود در عمل نمیتواند دیگران را متقاعد کند که در مسیر تو قدم بگذارند.– Nothing convinces others to follow your path as much as proving your actions through deeds.
(Cool Hand Luke)